El marketing en medios y redes sociales o Social Media Marketing es una excelente manera de posicionar su empresa en Internet.

Las redes sociales, máximo exponente de la Web 2.0 y  que destacan en lo que se ha llamado Social Media, son aplicaciones web enfocadas a la interacción con los usuarios. En España, las dos redes sociales más populares son Facebook y Tuenti. Dentro del Social Media existen además aplicaciones como Twitter , Youtube o Xing , con enfoques diferentes pero que se caracterizan igualmente por la participación de los usuarios.

El paso de la Web 1.0 a la Web 2.0

En los inicios de Internet, la época de la Web 1.0, el usuario de contenidos Internet era un simple espectador. Navegar por la red consistía en visitar páginas web que ofrecían distintos tipos de información, desde noticias hasta documentos especializados en una cierta temática. La introducción del comercio electrónico permitió también a los usuarios de Internet consumir productos o servicios online: pagar por acceder a contenidos, realizar reservas, comprar billetes de avión y estancias en hoteles, incluso realizar transacciones comerciales online de todo tipo de productos (música, ropa, libros, ...).

La llegada de la Web 2.0 ha supuesto un cambio en el sentido de que ahora el usuario puede compartir información con otros usuarios en forma de texto, fotos o vídeos. La importancia de este tipo de información es tal que en la actualidad supone ya un 25% de toda la información que se encuentra en Internet.

Para las empresas, el Social Media es un vehículo de comunicación con los clientes que permite reforzar la imagen corporativa, dialogar y atraer nuevos clientes.